よくあるご質問
お客様の疑問やお悩みを即時に解決できるよう、高く買いますWESTに寄せられる「よくある質問」をまとめました。お急ぎの方や、解決できない場合は、お気軽にお問い合わせください。
事例から探す
買取方法について
-
Q
送料は負担しなければならないですか?A
送料は弊社負担となります。どこからご利用頂いても送料・その他手数料は一切かかりません。
出張買取について
-
Q
遠方ですが出張料はかかりますか?A
対象地域内なら一切かかりません。遠方のお客様でも完全無料でご利用いただける出張買取サービスです。
-
Q
本人確認に必要なものを教えてくださいA
運転免許証、パスポート、健康保険証などの書類が必要です。詳しくはお申し込み時にご確認ください。
(古物営業法により本人確認書類の確認が必要です) -
Q
キャンセルはできますか?A
はい、大丈夫です。ルートやスタッフの調整上、早めにご連絡をいただけると助かります。
-
Q
出張してもらえるエリアを教えてくださいA
日本全国どこでも出張いたします。全国に7つの営業所がありますので、早ければその日のうちにうかがうことも可能です。
-
Q
出張可能な時間帯を教えてくださいA
お客様のご都合に合わせて手配いたしますので、夜間でもお気軽にご相談ください。
宅配買取について
-
Q
宅配キットの到着は、時間指定はできますか?A
下記の中から時間の指定が可能です。
・午前中 ・12〜14時 ・14〜16時 ・16〜18時 ・18〜21時 -
Q
商品を発送する際、送料はかかりますか?A
お客様の送料のご負担はありません。着払いの伝票をご利用いただきます。
-
Q
キャンセル料は発生しますか?A
発生しません。大事にされてきた商品だからこそ、買取を見直すこともあると思います。キャンセル料はいただきませんので、安心して買取
をご依頼ください。 -
Q
キャンセルした場合、商品は返却してもらえますか?A
もちろん返却いたします。丁寧に梱包して返送しますのでご安心ください。
-
Q
キャンセル時の商品の返送料は発生しますか?A
キャンセル時の返送の送料は、当店にて負担いたします。
買取商品について
-
Q
動作が今ひとつ悪いのですが、買取していただけますか?A
買取可能です。社内でメンテナンスを行いますので、まずはお問い合わせください。
-
Q
メーカーや製造年など分かりませんが、査定していただけますか?A
もちろん査定いたします。各ジャンルごとのプロが豊富な知識と経験から査定しますので、細かいことが分からない場合でも査定可能です。
「使わないかも」と思った時が
売り時です!
未使用品であっても市場価値は変動し、査定額もその影響を受けます。
商品の状態が良い時に早めの売却をご検討ください。
まとめて買い取ってもらえる?
現金にしたいんだけど...
すぐに来てくれるかな?
に
すべてお任せください!
まずはお気軽に
お問い合わせ・査定をご依頼ください- 送料・出張費無料
- 査定・お見積り無料
- キャンセル料無料
- スピード査定
- 高価買取
- 全国対応
お問い合わせ・お電話による
査定申し込み
買取専用ダイヤル
0120-914-094
9:00〜18:30(年中無休)