よくあるご質問

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お客様の疑問やお悩みを即時に解決できるよう、高く買いますWESTに寄せられる「よくある質問」をまとめました。お急ぎの方や、解決できない場合は、お気軽にお問い合わせください。

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買取方法について

  • Q

    送料は負担しなければならないですか?

    A

    送料は弊社負担となります。どこからご利用頂いても送料・その他手数料は一切かかりません。

出張買取について

  • Q

    遠方ですが出張料はかかりますか?

    A

    対象地域内なら一切かかりません。遠方のお客様でも完全無料でご利用いただける出張買取サービスです。

  • Q

    本人確認に必要なものを教えてください

    A

    運転免許証、パスポート、健康保険証などの書類が必要です。詳しくはお申し込み時にご確認ください。
    (古物営業法により本人確認書類の確認が必要です)

  • Q

    キャンセルはできますか?

    A

    はい、大丈夫です。ルートやスタッフの調整上、早めにご連絡をいただけると助かります。

  • Q

    出張してもらえるエリアを教えてください

    A

    日本全国どこでも出張いたします。全国に7つの営業所がありますので、早ければその日のうちにうかがうことも可能です。

  • Q

    出張可能な時間帯を教えてください

    A

    お客様のご都合に合わせて手配いたしますので、夜間でもお気軽にご相談ください。

宅配買取について

  • Q

    宅配キットの到着は、時間指定はできますか?

    A

    下記の中から時間の指定が可能です。
    ・午前中 ・12〜14時 ・14〜16時 ・16〜18時 ・18〜21時

  • Q

    商品を発送する際、送料はかかりますか?

    A

    お客様の送料のご負担はありません。着払いの伝票をご利用いただきます。

  • Q

    キャンセル料は発生しますか?

    A

    発生しません。大事にされてきた商品だからこそ、買取を見直すこともあると思います。キャンセル料はいただきませんので、安心して買取
    をご依頼ください。

  • Q

    キャンセルした場合、商品は返却してもらえますか?

    A

    もちろん返却いたします。丁寧に梱包して返送しますのでご安心ください。

  • Q

    キャンセル時の商品の返送料は発生しますか?

    A

    キャンセル時の返送の送料は、当店にて負担いたします。

買取商品について

  • Q

    動作が今ひとつ悪いのですが、買取していただけますか?

    A

    買取可能です。社内でメンテナンスを行いますので、まずはお問い合わせください。

  • Q

    メーカーや製造年など分かりませんが、査定していただけますか?

    A

    もちろん査定いたします。各ジャンルごとのプロが豊富な知識と経験から査定しますので、細かいことが分からない場合でも査定可能です。

売りたい時のガイドライン

初めての方にも丁寧に買取の説明を差し上げます。
査定のお申し込み方法に迷ったら、どんな小さな疑問でもお気軽にお尋ねください!

選べる買取方法

宅配買取について

日本全国送料無料

売りたい商品をお送りください。専門のスタッフが査定し、買取価格をご連絡いたします。日本全国に対応いたします。

出張買取について

ご自宅またはご指定の場所にお伺いし、専門スタッフがその場で査定・成約・お支払いまでスピーディに対応いたします。

「使わないかも」と思った時が
売り時です!

未使用品であっても市場価値は変動し、査定額もその影響を受けます。
商品の状態が良い時に早めの売却をご検討ください。

色々なものがたくさんあって、
まとめて買い取ってもらえる?
古いものだけど売れるのかな?
箱や説明書が無いけど大丈夫かな?
買取してもらってすぐに
現金にしたいんだけど...
急に引っ越しが決まって...
すぐに来てくれるかな?
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